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高铁乘务专业就业方向

来源:就业动态 发布时间:2019-05-09

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高铁专业就是为现代化城市的高铁运营培养的高级综合性人才,高铁专业要求学生掌握基本的高铁企业战略管理、国际旅游基本理论知识、人力资源管理。要求本专业学生具备公关能力、组织能力和涉外经营能力。高铁专业的就业方向主要是:全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。

主要工作内容:

动车、高铁车厢乘务员

1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

2、根据根据订单派送食物;

3、在车厢内售水果等货物,提成作为绩效工资;

4、负责车内卫生保持清洁工作。

动车、高铁餐吧乘务员

1.负责向乘客提供优质的服务;

2.负责协助乘务长做好安全工作;

3.负责商品在高铁列车上的售卖;

4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

售票员

1.及时快速的对车票的出售;

2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

3.对列车时刻能正确的掌握。

检票员

1.进行日常的检票工作;

2.对乘客的咨询做出回答;

3.维护乘客上车秩序。

客运员

1.联系,及时了解每个区域的情况;

2.从进站口到站台,再从站台到出站口,模拟旅客的进出站程序,看看是否有哪个环节会出问题;

3.查看是否会有设备发生故障。

 

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