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空乘招聘貌美占优但更看好综合素质

来源:招生动态 发布时间:2019-03-19

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在人们的印象中,航空公司招聘乘务员应该等同于选美活动,俊男靓女肯定会占有绝对的优势。但笔者在招聘现场看到,东航此次招聘除了看重应聘者们的相貌外,更十分注重高素质服务型人才的选拔。比如服务意识、沟通技巧、应变能力等“软实力”方面的素质,都是评委们重点关注的内容,而且应聘者对东航品牌形象、服务理念、岗位要求的认识与理解,也是考官们看中的潜在因素。

笔者在初试考场内注意到,尽管这一环节的面试内容很简单,也只是目测一下应聘者的形体、气质和面相,并且听一听自我介绍,但评委们却介绍说,他们每人心里都有一杆秤:文化素质的高低、服务意识的强弱、亲和力的自然度等等。正如一位评委对一位女孩子微笑的点评所说:“这个女孩子的笑很自然、很温暖、很有亲和力。而其他人都没有做到。”因此,第一天的初试关的通过率仅有10%左右。

另据了解,应聘者要想圆蓝天之梦,必须先闯过初试面试关口,进入第三日的复试环节后,还要应对评委们的文化测评和外语考试,然后再通过空勤体检和政审调查,最后参加东航统一组织的乘务员职业资格培训,最终才能获得东航客舱乘务员训练合格证。

 

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