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空乘服务:如何根据情绪选择邻座乘客?

来源:招生动态 发布时间:2019-03-19

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空中乘务服务:拉脱维亚波罗的海航空(Air Baltic)日前推出了一项名为“SeatBuddy”的服务,目的是让志趣相投的旅客能获得飞机上相邻的座位,以方便同行的旅客进行交流。

波罗的海航空发言人詹尼斯(Janis Vanags)称:“波罗的海航空是全球第一家推出这种服务的航空公司。”但同时詹尼斯也强调,这项计划并没有赋予旅客拒绝某位乘客坐在其附近的权力。

旅客们可以根据他们在飞行过程中不同的需求,在三种不同的“飞行情绪”中进行选择。这三种不同的类型分别是想要继续工作型、想要取得新的业务联系型以及不想被其他旅客的聊天打扰型。

波罗的海航空提供的这项服务是可选的,并且是完全免费的。此外,这项服务还能充分考虑到同行旅客共同的兴趣或爱好,以保证兴趣相似的旅客能获得相邻的座位,进而让其有机会在飞行过程中进行交流。

“SeatBuddy”将旅客的个人信息收集在一个安全并保密的数据库中,在不透露旅客身份和个人资料的前提下,由系统自动匹配同一趟航班上兴趣最相投的旅客,并将他们的座位安排在一起。

波罗的海航空销售及市场部的迈克尔(Michael Grimme)称,今年6月底将试行“SeatBuddy”服务。此后,波罗的海航空将继续探索其未来的商业潜力。”

 

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